Det er ikke fordi der ikke er problemer i det sociale system, at socialt udsatte ikke klager 

Det er fordi man ikke ved man kan klage – eller fordi man simpelthen ikke kan overskue det. Og folk får ikke den hjælp og støtte til at klage, der er behov for. Rådet for Socialt Udsatte har udgivet en rapport. Og konklusionerne er nedslående.

Halvdelen af alle dem der har deltaget i rådets undersøgelse ved slet ikke at man kan klage over afgørelser på det sociale område. Og af dem der godt ved det, klager halvdelen ikke. De fortæller at de mangler overskud, ikke tror på det nytter – eller er nervøse for om det kan få negative konsekvenser for dem hvis de indgiver en klage.

Det er et problem fordi det går ud over borgernes retssikkerhed

I rapporten anbefaler Rådet for Socialt Udsatte at der oprettes en uafhængig klageinstans, der skal gøre klageadgangen lettere. Men det er ikke gjort med det. Ansatte skal blive bedre til at oplyse brugerne om deres ret til at klage. Endvidere skal klagesystemet gøres mere tilgængeligt, så det ikke bliver så uoverskueligt at skulle klage, men man giver op på forhånd. For der er nok at klage over. Ifølge rapporten var der fx fejl i 64% af de sager om misbrugsbehandling der landede hos Ankestyrelsen. Det gør det endnu mere problematisk at systemet er skruet sammen på en måde så flertallet ikke gør brug af klageretten.

Og det er et kæmpe problem, ifølge Ask Svejstrup, sekretariatsleder i SAND: 

”Det er et problem fordi det går ud over borgernes retssikkerhed. De har ret til at klage – og når der er så stort et antal der ikke gør brug af denne ret, er det fordi der er noget galt med systemet. Et af de helt store problemer er, at fx boformerne aldrig har fået implementeret klagesystemet. Derfor er det op til den enkelte medarbejder, hvordan han eller hun griber sagen an når en bruger vil klage. Hvis brugerne da overhovedet får at vide at de har denne ret”.

Du kan finde hele rapporten fra Rådet for socialt udsatte her

Kunne nødløsninger være undgået? 

Kære Hjemløse

For 10 dage siden lukkede Danmark ned og Corona har været det eneste der har været på den politiske dagsorden lige siden. Det gælder også for hjemløse. I SAND har vi opfordret til at man følger Sundhedsmyndighedernes anbefalinger om at holde afstand, vaske hænder, undgå fysisk kontakt og hoste i ærmet – ikke i hænderne.

Det er en uvant situation for os alle, så både Statsminister, Dronningen og andre myndige personer har formanet og vejledt os til hvordan vi bedst tackler den.
Hjemløse har selvsagt nogle flere udfordringer end dem der kan gå hjem, lukke døren, bestille varer på nemlig.com og vælge mellem 100vis af Netflixserier.

Der er ikke noget hjem. Eller det midlertidige hjem, man har fået på en vens sofa, bliver erstattet af gaden, fordi vennen frygter at blive smittet. Varmestuerne lukker ned fordi det er risikabelt at være flere i samme rum. Natcafeerne tager færre ind og herbergerne er som altid fyldte. Hjemløse har med andre ord sværere ved at gøre som myndighederne gerne ser man gør: gå hjem og luk døren.

Hjemløse har med andre ord sværere ved at gøre som myndighederne gerne ser man gør: gå hjem og luk døren.

Der tænkes mange gode og kreative tanker derude. Der laves madpakker på værestederne, som stikkes ud gennem vinduerne; ligesom værktøj ryger den vej ud. Der stilles sovevogne op ved natcafeerne, så folk kan sove i enerum. Der laves nødherberger med behørig afstand mellem sengene. Der informeres på livet løs om hvilke steder der er lukkede, hvor der åbnes nye og hvad man som hjemløs skal gøre i den ene og den anden situation. Det er til at blive helt rundtosset af. Vi har forsøgt at samle den vigtigste information til hjemløse på vores hjemmeside. Hvis du sidder med nyttig viden, som kan hjælpe andre hjemløse, så kontakt os endelig.

Når krisen kradser, åbenbares det hvad samfundets nødberedskab overfor kriser er. Her tænker jeg ikke på vores nødberedskab overfor Coronavirus. Her tænker jeg på nødberedskab ift. folk der mister fodfæstet i livet, nødberedskab overfor folk der bliver ramt af hjemløshed. Herberger og forsorgshjem er jo netop samfundets nødberedskab eller akutberedskab på hjemløseområdet.

I alt for mange år har de statslige myndigheder ladet kommuner spise hjemløse af med natcafeer, med en madras på et gulv sammen med mange andre hjemløse. I stedet for at sikre, at der altid var en ledig seng omgivet af 4 vægge, hvor man kunne gå ind og lukke døren. Få fred for gadens stress og jag, vold og stoffer.
Hvis både kommuner og stat havde taget det ansvar der rettelig påhviler dem, havde der været plads til at hjemløse fra gaden, fra sofaerne og hvor folk ellers har måtte opholde sig, kunne få plads på et herberg. Det er nu, hvor flodbølgen ramme os, at det viser sig om digerne kan holde. Myndighederne har gjort en masse for at etablere ekstra pladser, bevares. Men det er og forbliver nødløsninger, som vi kunne være foruden, hvis vi havde sørget for at have et ordentligt akutberedskab på hjemløseområdet!

… måske også i nærheden af dig! 

SAND kommer på besøg på udvalgte boformer, for at gøre opmærksom på de kommende generalforsamlinger.

Det er vigtigt at vi deltager så mange på generalforsamlingerne, så sandudvalgene og sandarbejdet kan bestå og blive endnu bedre.

Når SAND kommer til din boform eller varmestue nær dig, så er vi til rådighed for at svare på de spørgsmål du måtte have om hvad SAND er og hvad det frivillige arbejde i SAND består af.

Der kommer opslag op på boformerne omkring tidspunkt vi ankommer.

 – Vi tager selvfølgelig kage med!

DATO OG BYER/STEDER

06.02                Esbjerg: Skjoldbo, Stormly og Esbjerg Forsorgshjem

13.02                Sønderborg: Alberta. Aabenraa: Shelter Forsorgshjem.
Haderslev: Dalhoffsminde.

20.02                Svendborg: Lagunen, Møllen, Varmestuen og
Forsorgscenter Sydfyn

20.02                  Odense: Store Dannesbo

25.02                Slagelse: Toften

26.02                Holbæk: Karlsvognen. Roskilde: Roskildehjemmet.